クレジットカード決済について

SNS

当店へのご質問・サイト内の誤字脱字・追加してほしい商品やコンテンツ・システムエラーの報告など。雑談程度の内容はできるだけSNSをご利用ください。

個人情報を含まない内容は、オープンな場で対応させていただきます。

X（Twitter）をご利用の方はこちら。アカウント名は「printry」です。

Blueskyをご利用の方はこちら。アカウント名は「printry.jp」です。

注文後やアカウントの参照が必要な内容にはご利用いただけません。問い合わせフォームをご利用ください。

直メールはスパムに埋もれますので対応いたしかねます。自動送信されたメールへの返信も同様です。

電話による問い合わせは緊急時に限ります。商品やサービスなどの確認は、上三つのいずれかをご利用ください。原則として営業時間内での対応となります。

時間外でも可能な範囲で応答いたしますが、外出時や印刷機や端末に電源が入っていないなど、通話しながらの対応はできません。

緊急の連絡です

月曜～金曜（祝除く）	10:00～17:00

時間内では、作業に余裕がある際に応答いたします。複数のチャネルで同じ番号を使用しておりますので、運営として「はい、ぺんラボ石川です」と応答いたします。必ず「プリントライについて」と話し始めてください。番号通知には対応しておりませんので、都度お名乗り下さいますようお願いいたします。

電話は割り込み行為です。進行中の注文に対応が必要な場合、条件によっては作業が後回しになりますのでご了承ください。

緊急の連絡は電話にてお伺いいたします。

クレジットカード払いにはPay.jpの決済サービスを利用しております。 3Dセキュアに対応しており、不正利用対策対応済みです。こちらの手数料は当店が負担いたします。 PayPalでもクレジットカードをご利用いただけますが、手数料をご負担いただきますのでご注意ください。

決済が完了しない原因には次のような可能性があります。決済の手続きをやり直すか、クレジットカード会社へご確認ください。

画面上にエラーコードや正常ではないと考えられる文字列が表示されている場合には、それをお問い合わせの内容に貼り付けてください。「エラーで進めません」だけでは、残念ながら問題を解決できません。

このページ内に掲載されているヘルプの内容について理解を深められたい場合は、お問い合わせください。