問い合わせについて

注文確定後の問い合わせは、場合によっては製作が中断することがあります。 以下の様な項目に関して、不明なことは注文の前にお問い合わせください。 この場合の納期遅れなどにつきまして、当店は責任を負いません。

• 支払方法の変更や内容の確認を求めた場合
• 配送方法の変更や内容の確認を求めた場合
• 商品の変更や内容の確認を求めた場合
• 納期の変更や内容の確認を求めた場合

まずはヘルプにて入稿の検索結果をご確認ください。

注文後の問い合わせは、問い合わせフォームより該当する注文を指定してご連絡ください。 注文の作業に割り込みがかかりますので、納期が延びることがあります。

お客様がご利用のメーラー（メールを送受信できるソフトウェア）から送信されましても、作業が一段落するまで内容は拝見しておりません。 電話にてご連絡いただきましても、作業を優先し応答しないことがあります。 これらの理由により行き違いが発生しても、すでに確定している事実に基づいている限り瑕疵の責任は負いません。

回答は翌営業日内までに返すよう努めております。 返事がない場合は、ご利用の環境により受信できない状態の可能性があります。 Gmailではセキュリティの都合により受信を拒否する可能性があります。 当サイトのドメイン「printry.jp」からのメール受信可能に設定してください。

電話番号は自宅兼用のため、「石川です」と応答いたします。 繋がりましたら、必ず「プリントライについて」と仰って下さい。 作業中や移動中など、電話に出られないことがあります。

対応いたしかねます。 当店からの連絡は原則としてメールでのみ行います。 ただし、事前に取り決めを行っている場合、当店が緊急に必要だと判断した場合を除きます。

電話をかけていただくことは出来ますが、手が空いている時に限り応対いたします。