納期について

SNS

当店へのご質問・サイト内の誤字脱字・追加してほしい商品やコンテンツ・システムエラーの報告など。 雑談程度の内容はできるだけSNSをご利用ください。

個人情報を含まない内容は、オープンな場で対応させていただきます。

X

X(Twitter)をご利用の方はこちら。アカウント名は「printry」です。

Bluesky

Blueskyをご利用の方はこちら。アカウント名は「printry.jp」です。

注文後やアカウントの参照が必要な内容にはご利用いただけません。 問い合わせフォームをご利用ください。

メール

直メールはスパムに埋もれますので対応いたしかねます。 自動送信されたメールへの返信も同様です。

電話

電話による問い合わせは緊急時に限ります。 商品やサービスなどの確認は、上三つのいずれかをご利用ください。 原則として営業時間内での対応となります。

時間外でも可能な範囲で応答いたしますが、外出時や印刷機や端末に電源が入っていないなど、通話しながらの対応はできません。

月曜~金曜(祝除く) 10:00~17:00

時間内では、作業に余裕がある際に応答いたします。 複数のチャネルで同じ番号を使用しておりますので、運営として「はい、ぺんラボ 石川です」と応答いたします。 必ず「プリントライについて」と話し始めてください。 番号通知には対応しておりませんので、都度お名乗り下さいますようお願いいたします。

電話は割り込み行為です。 進行中の注文に対応が必要な場合、条件によっては作業が後回しになりますのでご了承ください。

TEL:050-7132-2525
0507印刷ニコニコ

緊急の連絡は電話にてお伺いいたします。


問い合わせフォーム

当店における納期とは、発送期限日のことです。 納入日(着荷日)のことではありませんのでご注意ください。

現在、オンデマンド印刷において納期・料金の調整を進めております。 標準・特急・お試し(最小ロットプラン)の3パターンになります。 標準は、他の注文で特急がない限り、原則当日出荷を目指して対応いたします。

製作が完了したものは、納期を待たずに前倒しで発送を行います。 前倒し発送は当店の都合によるもので、料金に変更はありません。 なお、前倒し発送は結果であり、事前のお約束はいたしません。

支払の手続きや反映が遅れた場合、データ不備への対応に回答がない場合などは納期のカウントは進みません。 支払を済ませたからと、当店から不備の連絡を確認されないままお時間が経ちますと、納期もそれだけ延びることになりますのでご注意ください。

お急ぎのご依頼につきましては、対応できない場合がございます。 お客様の都合にて納期を前倒しした場合、1500円または、商品代金の2割のいずれか高額となる金額を特急工賃として申し受けます。 当店のスケジュールの都合もございますので、お客様の申し出のみではなく当店が対応可能だと判断した場合に限ります。 また、配送方法は日本郵便のゆうパックに限定されます。 詳しくは配送方法をご確認ください。

設備に問題が発生した場合、納期が伸びる恐れがあります。 この場合は、設備の復旧を待ってからの作業再開となりますのでご了承ください。 土・日・祝日以外の連休(例:お盆休み・年末年始など)に営業を行う場合、その休み明けまでずれ込みますので、ご注意ください。

後加工込みの商品が含まれる場合は前倒しには対応できません。

納期の日付は、確定されるまで自動で更新されます。 運営側の作業が遅延した場合でも、締め時間までに準備ができているものは、締めに間に合ったものとしてカウントを行いますのでご安心ください。

問い合わせ

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