注文を取り消したいのですが

SNS

当店へのご質問・サイト内の誤字脱字・追加してほしい商品やコンテンツ・システムエラーの報告など。雑談程度の内容はできるだけSNSをご利用ください。

個人情報を含まない内容は、オープンな場で対応させていただきます。

X（Twitter）をご利用の方はこちら。アカウント名は「printry」です。

Blueskyをご利用の方はこちら。アカウント名は「printry.jp」です。

注文後やアカウントの参照が必要な内容にはご利用いただけません。問い合わせフォームをご利用ください。

直メールはスパムに埋もれますので対応いたしかねます。自動送信されたメールへの返信も同様です。

電話による問い合わせは緊急時に限ります。商品やサービスなどの確認は、上三つのいずれかをご利用ください。原則として営業時間内での対応となります。

時間外でも可能な範囲で応答いたしますが、外出時や印刷機や端末に電源が入っていないなど、通話しながらの対応はできません。

緊急の連絡です

月曜～金曜（祝除く）	10:00～17:00

時間内では、作業に余裕がある際に応答いたします。複数のチャネルで同じ番号を使用しておりますので、運営として「はい、ぺんラボ石川です」と応答いたします。必ず「プリントライについて」と話し始めてください。番号通知には対応しておりませんので、都度お名乗り下さいますようお願いいたします。

電話は割り込み行為です。進行中の注文に対応が必要な場合、条件によっては作業が後回しになりますのでご了承ください。

緊急の連絡は電話にてお伺いいたします。

当店がご注文の確認に着手するまでの間であれば、注文詳細ページよりお客様の操作によって取り消すことができます。当店に取消の依頼を行わないようにお願いいたします。

当店がご注文の作業に着手するまでの間であれば、お問い合わせよりご連絡ください。取り消しができる場合とできない場合がございますので、予めご了承ください。作業が開始されましたものは取り消しできません。

支払がお済の場合は、ポイントに替えさせていただきますので、新しいご注文で使用して消化させてください。

このページ内に掲載されているヘルプの内容について理解を深められたい場合は、お問い合わせください。