電話による問い合わせについて

SNS

当店へのご質問・サイト内の誤字脱字・追加してほしい商品やコンテンツ・システムエラーの報告など。雑談程度の内容はできるだけSNSをご利用ください。

個人情報を含まない内容は、オープンな場で対応させていただきます。

X（Twitter）をご利用の方はこちら。アカウント名は「printry」です。

Blueskyをご利用の方はこちら。アカウント名は「printry.jp」です。

注文後やアカウントの参照が必要な内容にはご利用いただけません。問い合わせフォームをご利用ください。

直メールはスパムに埋もれますので対応いたしかねます。自動送信されたメールへの返信も同様です。

電話による問い合わせは緊急時に限ります。商品やサービスなどの確認は、上三つのいずれかをご利用ください。原則として営業時間内での対応となります。

時間外でも可能な範囲で応答いたしますが、外出時や印刷機や端末に電源が入っていないなど、通話しながらの対応はできません。

緊急の連絡です

月曜～金曜（祝除く）	10:00～17:00

時間内では、作業に余裕がある際に応答いたします。複数のチャネルで同じ番号を使用しておりますので、運営として「はい、ぺんラボ石川です」と応答いたします。必ず「プリントライについて」と話し始めてください。番号通知には対応しておりませんので、都度お名乗り下さいますようお願いいたします。

電話は割り込み行為です。進行中の注文に対応が必要な場合、条件によっては作業が後回しになりますのでご了承ください。

緊急の連絡は電話にてお伺いいたします。

音が出る作業を行っておりますので、電話応答は積極的ではありません。原則として、SNSや問い合わせフォームなど、テキストベースでご連絡ください。お問い合わせ

電話によるお問い合わせはIP番号にかけてください。固定番号は自宅兼用のため、「石川です」と応答いたします。繋がりましたら、必ず「プリントライについて」と仰って下さい。作業中や移動中など、電話に出られないことがあります。

電話による問い合わせの大半がヘルプに掲載済みの内容です。注文後の問い合わせは、注文履歴からの問い合わせに限り対応いたします。

楽天Linkからの電話で、音量が小さい・ノイズが乗るなど、通常の通話に支障をきたすことがあります。会話の成立が困難と感じた場合は、問い合わせフォームでのご連絡をお伝えしたうえで一方的に通話を終了させて頂く場合があります。

電話は緊急時に限りご利用ください。当店の作業スケジュールを無視して割り込む行為であることをご理解ください。

このページ内に掲載されているヘルプの内容について理解を深められたい場合は、お問い合わせください。